近期,經(jīng)常聽聞某顯示器品牌的某大區(qū)代理商由于無法得到滿意的政策支持而選擇棄盤退出的消息?;叵霐?shù)年之前,有實力的區(qū)域代理在當(dāng)?shù)厥袌龊麸L(fēng)喚雨,是各大顯示器品牌爭相攀附的目標,而“得渠道者得天下”的說法也一直是中國顯示器行業(yè)的金律之一。
隨著網(wǎng)絡(luò)銷售平臺的快速崛起,中國消費者很快拋棄了泡3C賣場,逐款比較,逐家比價的習(xí)慣,根據(jù)每款產(chǎn)品在電商平臺上不盡相同卻同樣絢麗的宣傳“單頁”醞釀購買的沖動。渠道,已經(jīng)轉(zhuǎn)入線上。
更快的產(chǎn)品篩選,更快的消費流程,更快的物流服務(wù),線上買賣幫助我們節(jié)省了大量時間,這些被節(jié)省的時間我們可以用來做更多更有價值的事情,或者用來換一種形式浪費掉。當(dāng)年買一臺顯示器,可以和店主、導(dǎo)購東拉西扯聊一個下午,帶著顯示器離開時,你已經(jīng)成為顯示器知識裝逼入門級選手,現(xiàn)在你只能找一個24小時在線的店鋪客服,得到一些類似“您好,本店鋪不提供保無亮點服務(wù)。”,“您指派的送貨地點無法抵達,請選擇最方便的代收點。”,“您好,請問還有什么可以幫您?請對我的服務(wù)作出評價”……之類的回答。
電商平臺已經(jīng)將傳統(tǒng)渠道擠下懸崖,這并不是詬病電商平臺不接地氣,電商很方便,對于多數(shù)人的常規(guī)消費需求,電商的服務(wù)在我眼中幾乎可以打滿分,但是線下渠道就應(yīng)該退出歷史舞臺消失了嗎?
選擇顯示器其實是選擇體驗,價格高用著肉疼,價格低用著眼疼。如何在兩者中間找到適合你的平衡點?“眼見為實”,“不看不知道”,對于顯示器效果的感知,不親眼比較一下是沒法給出準確判斷的。所以我們覺得對顯示器產(chǎn)品,完全依賴網(wǎng)絡(luò)渠道銷售,并不完全可靠。
現(xiàn)在消費者對網(wǎng)商平臺趨之若鶩,一方面因為服務(wù)完善,便利快捷;更重要的是在網(wǎng)商平臺上經(jīng)??梢允斋@意想不到的價格驚喜,豐富的產(chǎn)品線幾乎全年狂促的節(jié)奏的確令人欲罷不能。而實際上無論是售賣的產(chǎn)品還是電商平臺本身,經(jīng)商求利才是根本。動輒放血酬賓的做法,只是面對同行競爭時搶占市場份額的手段,至某家電商真正在行業(yè)中稱孤道寡的時候,可能“包郵”“滿減”等吸睛手段早已淪為傳說了??痛笃鄣?、店大欺客從來不是玩笑。
傳統(tǒng)渠道在這里可理解為扎堆在中關(guān)村地區(qū)的店鋪坐商,而今各大電子賣場一片人去樓空的景象,往日川流的消費人群如今去了哪里?各大綜合商業(yè)中心紛紛成為人群重新聚集的去處,不限于消費者的單一需求,吃喝玩樂、一站滿足、相互補充、相互帶動的經(jīng)營思路成為此種商業(yè)模式快速崛起的關(guān)鍵,反觀“中關(guān)村”的衰落也和服務(wù)品類過于單一有關(guān)。顯示器渠道們何妨果敢殺入綜合商業(yè)體,成為娛樂化消費群中的一份子,以專業(yè)體現(xiàn)視覺本位價值為賣點,吸引龐大人群中哪些潛在的消費機會,在差異化營銷,個性化展示,專業(yè)化推薦等條件的催化下,傳統(tǒng)線下渠道重獲新生令人期待。