為了深入了解市民的出行需求,找準(zhǔn)服務(wù)方式,為廣大乘客提供更加便捷舒適的出行方式,鄭州公交第二運(yùn)營公司五車隊于10月31日開展了一場“面對面問需于民”調(diào)查活動。
本次活動采取面對面問卷的方式進(jìn)行,調(diào)查內(nèi)容包括調(diào)查對象的所住社區(qū)、工作地點(diǎn)、出行方式、出行時間、出行距離等信息。五車隊志愿者分別來到各大社區(qū)及地鐵口,與市民進(jìn)行交流溝通,詳細(xì)記錄他們的出行需求和建議。志愿者們耐心地向市民解釋問卷的目的和意義,并鼓勵他們提出寶貴的意見和建議。
在問卷調(diào)查的過程中,市民們紛紛表達(dá)了自己的出行需求和對公交服務(wù)的期望。例如,市民王女士表示,如果從家出發(fā)就能坐上公交到地鐵口,那么她就不必再跑著去地鐵口,這樣去上班就方便多了。楊女士則說,她每天下班后需要走大概十五分鐘的路程才能到家,如果有了公交接駁,那就太好了。許多市民對公交地鐵無縫換乘的方式表示很歡迎。
通過這次問卷調(diào)查,鄭州公交希望能夠收集到大量真實有效的數(shù)據(jù),以便更好地優(yōu)化公交線路,提高運(yùn)營效率,為乘客提供更加便捷的出行。志愿者們不僅收集了市民的出行需求,還積極傾聽他們對公交服務(wù)的其他意見和建議,這些寶貴的反饋讓我們更加明確地了解到了市民的期望和需求。
通過本次活動,鄭州公交不僅拉近了與市民之間的距離,還為今后的公交服務(wù)優(yōu)化工作奠定了堅實的基礎(chǔ)。接下來,鄭州公交將繼續(xù)秉承“愛隨車行”的服務(wù)理念,不斷探索創(chuàng)新,努力為市民提供無縫換乘的出行體驗。
這次調(diào)查活動不僅讓鄭州公交更加了解市民的出行需求,還加強(qiáng)了與市民的溝通和交流,為市民提供了更加優(yōu)質(zhì)的公交服務(wù)。相信在未來的日子里,鄭州公交將繼續(xù)努力,為市民提供更加便捷、舒適、安全的出行體驗。