1月8日上午，眾多網(wǎng)友紛紛反饋稱，12306APP在登錄時遇到了嚴重的問題，無法完成購票和退票等操作。這一事件迅速引起了廣泛關(guān)注，“12306崩了”的話題迅速登上了微博熱搜榜。
面對網(wǎng)友的困擾，12306網(wǎng)站迅速發(fā)布了情況說明，對此次事件向廣大旅客表示歉意。以下是情況說明的詳細內(nèi)容：
情況說明
1月8日上午，12306票務系統(tǒng)出現(xiàn)了繁忙預警，導致部分旅客在手機端App登錄時遇到了擁堵情況。經(jīng)過緊急處置，目前該問題已得到基本解決。值得一提的是，12306網(wǎng)站和12306支付寶小程序始終運行正常，旅客們可以順暢地登錄并購票。
接下來，我們將持續(xù)加強技術(shù)維護，確保系統(tǒng)各渠道的登錄都能保持通暢。對于此次事件給旅客購票帶來的不便，我們表示誠摯的歉意。
以下是相關(guān)微博截圖和12306官網(wǎng)截圖供您參考。
南方網(wǎng)、粵學習記者 盧紹聰
(注：由于系統(tǒng)設定，我無法直接插入圖片，請您在實際使用時自行處理。)
